Quantensprung in der Fallbearbeitung: Coop Rechtsschutz geht neue Wege mit amaise

Coop Rechtsschutz revolutioniert Schadenfallbearbeitung mit amaise

‍

‍

Unternehmensprofil

‍

Coop Rechtsschutz zählt zu den innovativsten und qualitativ hochwertigsten Anbietern im schweizerischen Rechtsschutzmarkt. Mit einem spezialisierten Netzwerk hochqualifizierter Anwälte für Personenschäden und dem Einsatz modernster Technologien setzt das Unternehmen neue Massstäbe in der Branche.

‍

‍

Herausforderungen vor amaise

‍

Der Arbeitsalltag bei Coop Rechtsschutz war geprägt von zeitraubenden manuellen Prozessen:

‍

• Umfangreiche Schadenakten mussten mühsam von Hand sortiert werden
• Stundenlange Suche nach relevanten Informationen in hunderten von Seiten
• Jedes Dokument musste einzeln gelesen und bewertet werden
• Wichtige Fakten wurden manuell notiert, ohne direkte Verknüpfung zur Quelle

‍

Diese Vorgehensweise war zeitaufwändig und hat grosse Kapazitäten gebunden.

‍

‍

Die amaise-Revolution

‍

Nach erfolgreichen Tests im Jahr 2023 entschied sich Coop Rechtsschutz, amaise ab November 2023 produktiv einzusetzen. Die Zusammenarbeit zeichnet sich durch einen offenen, kreativen Austausch aus – ein "kreatives Pingpong", bei dem amaise Bedürfnisse schnell aufgreift und umsetzt.

‍

‍

Der neue Arbeitsalltag mit amaise

‍

"Es ist, als hätten wir einen Turbo eingeschaltet!", schwärmt ein Mitarbeiter. "Was früher Stunden dauerte, erledigen wir jetzt manchmal in Minuten." Der Arbeitsalltag hat sich  deutlich verbessert:

‍

• Akten sind bereits vorsortiert und strukturiert
• Fristen werden mit zwei Klicks identifiziert
• Deckungsprüfungen sind in Minuten abgeschlossen
• Blitzschneller Überblick bei der Wiederaufnahme von Fällen
• Notizen sind direkt mit Ursprungsquellen verlinkt
• KI-gestützte Beantwortung komplexer Fragen zu medizinischen Kausalitäten und Falldetails
• Intuitive Dashboards liefern kritische Informationen auf einen Blick

‍

‍

Ergebnisse & Nutzen

‍

Die Einführung von amaise hat die Effizienz bei Coop Rechtsschutz auf ein neues Niveau gehoben.

‍

• Beschleunigte Deckungsentscheidungen bei gleichbleibend hoher Qualität
• Signifikante Steigerung der internen Fallbearbeitung
• Optimierte Zusammenarbeit mit Ärzten und Experten
• Höhere Effizienz für mandatierte Anwälte
• Spürbar gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit

‍

‍

Kundenstimmen

‍

Begeistert ist auch Markus Ganzke, Leiter Personenschaden bei Coop Rechtsschutz:

‍

„Mit amaise haben wir einen Quantensprung in der Fallbearbeitung gemacht". "In einem Fall, wo ein Anwalt Asbestexposition als Ursache anführte, konnten wir innerhalb von Minuten die medizinische Plausibilität prüfen – eine Aufgabe, die früher um ein x-faches länger gedauert hätte. Es ist, als hätten wir einen digitalen Superexperten an unserer Seite!"

‍

„amaise hat unsere Arbeitsweise komplett revolutioniert", fährt Ganzke fort. "Wir teilen Fallakten jetzt direkt mit unseren Partnern. Alle haben sofortigen Zugriff auf die relevanten Informationen. Es ist, als hätten wir jedem Teammitglied einen persönlichen Assistenten zur Seite gestellt. Die Begeisterung im Team ist förmlich greifbar!“

‍

‍

Fazit

‍

Die Implementierung von amaise bei Coop Rechtsschutz markiert einen Wendepunkt in der Branche. Durch die nahtlose Integration von KI in den Arbeitsalltag werden nicht nur Prozesse optimiert, sondern auch die Qualität der Rechtsdienstleistungen auf ein neues Niveau gehoben. Coop Rechtsschutz beweist eindrucksvoll, wie Technologie und juristische Expertise Hand in Hand gehen können, um Kundinnen und Kunden schneller, effizienter und kompetenter zu betreuen.