Insurances
Disability Claims
February 24, 2025
par
Florian Probala, Chief Claims Officer chez Dextra
Grâce à amaise, Dextra a transformé l’analyse des dossiers médicaux — améliorant l’efficacité de 80 % et offrant une précision inégalée aux experts juridiques.
Dextra exploite la puissance d’amaise pour révolutionner l’analyse des cas médicaux complexes
Profil de l’entreprise
Dextra, premier fournisseur numérique de solutions de protection juridique en Suisse, repousse les frontières de l’innovation pour consolider sa position de pionnier de l’assurance juridique digitale. En intégrant le logiciel de pointe d’amaise, Dextra a considérablement renforcé sa capacité à analyser des cas médicaux complexes. Ce partenariat s’est révélé particulièrement déterminant dans la gestion des sinistres corporels, où la finesse de l’expertise juridique et médicale est essentielle. La solution amaise permet non seulement d’accélérer les processus, mais aussi de favoriser une gestion des dossiers standardisée et cohérente.
Défis
Avant amaise, décrypter les problématiques médicales complexes était une tâche ardue et chronophage, nécessitant des compétences spécialisées. Les professionnels du droit se retrouvaient noyés sous une mer de documents médicaux, confrontés à un jargon technique dense et devant reconstituer des puzzles complexes pour établir une évaluation juridique solide. Les sinistres corporels étaient particulièrement redoutables, impliquant souvent l’analyse de centaines de pages de comptes rendus médicaux contradictoires – une tâche dont la qualité dépendait fortement de l’expertise individuelle de chaque avocat.
Pourquoi amaise ?
Le choix d’amaise s’est imposé naturellement à Dextra, en parfaite adéquation avec sa culture du numérique. La fonctionnalité CasePilot s’est révélée être un véritable catalyseur : elle permet d’extraire rapidement les preuves médicales essentielles et de faciliter une première évaluation du dossier en un temps record. Cette fonctionnalité fait gagner un temps précieux tout en orientant l’analyse vers les éléments critiques. Par ailleurs, la capacité d’amaise à détecter les incohérences dans la documentation adverse offre aux juristes de Dextra un avantage stratégique dans la construction de leurs argumentaires. Grâce à une analyse structurée et précise, même face à une documentation volumineuse, Dextra est en mesure de formuler des évaluations juridiques solides, rapidement et avec assurance.
Résultats & Bénéfices
L’intégration d’amaise a permis d’augmenter l’efficacité de l’analyse des cas médicaux de 80 %. Le temps nécessaire à la compréhension et à l’évaluation des dossiers complexes a chuté, permettant aux juristes de construire des stratégies solides avec une rapidité inégalée. L’analyse propulsée par l’IA garantit un traitement cohérent et précis, quel que soit le spécialiste mobilisé. Cette avancée majeure permet à Dextra de se concentrer sur l’essentiel, de gagner en efficacité et d’améliorer considérablement la satisfaction client.
Témoignage client
« amaise est un moteur clé de notre transformation digitale au sein du département juridique. Le logiciel permet à nos avocats de comprendre avec une précision redoutable des problématiques médicales complexes, renforçant ainsi notre efficacité et notre expertise dans la gestion des dossiers médico-juridiques. »
— Florian Probala, Chief Claims Officer, Dextra Rechtsschutz AG
Conclusion
La synergie entre Dextra et amaise illustre parfaitement comment une technologie IA de pointe peut transformer la gestion des dossiers juridiques lorsqu’elle est adoptée par une organisation dotée d’une vision digitale affirmée. En réduisant drastiquement le temps nécessaire à l’analyse de documents médicaux complexes, amaise a permis à Dextra de renforcer sa position de leader sur le marché suisse de la protection juridique numérique. Pour les clients de Dextra, les avantages sont clairs : un traitement des dossiers ultra-rapide et une analyse plus fine des cas médicaux complexes.
Alors que la quantité et la complexité des documents juridiques et médicaux ne cessent d’augmenter, la valeur ajoutée des solutions pilotées par l’IA comme amaise devient incontournable. L’implémentation réussie chez Dextra montre la voie aux assureurs juridiques innovants qui souhaitent s’appuyer sur la technologie pour prendre l’avantage. Ce partenariat constitue un exemple fort de l’innovation dans le secteur de l’assurance, traçant la voie vers un avenir où l’expertise humaine et l’intelligence artificielle s’unissent pour produire des résultats exceptionnels.
